Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://sklep.techsuspension.pl/, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług elektronicznych dostępnych w Sklepie.
  2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Tech Pro R – Bartłomiej Białoń
adres rejestrowy: Grzybowa 13A, 43-229 Ćwiklice, woj. śląskie
NIP: 5532357455
REGON: 541861507
e-mail: [email protected]

dalej jako „Sprzedawca”.

  1. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: [email protected].
  2. Regulamin jest udostępniany Klientom nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
  3. Przed złożeniem zamówienia Klient powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu w zakresie niezbędnym do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych w szczególności z zawieszeniami, częściami, akcesoriami, narzędziami, olejami, smarami, elementami serwisowymi, produktami dostępnymi na zamówienie oraz produktami używanymi, jeżeli są one oferowane w Sklepie.
  5. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://sklep.techsuspension.pl/.
  2. Sprzedawca – Tech Pro R – Bartłomiej Białoń, adres rejestrowy: Grzybowa 13A, 43-229 Ćwiklice, NIP: 5532357455, REGON: 541861507.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu, składa zamówienie lub zawiera umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca – Klient będący osobą fizyczną, osobą prawną albo jednostką organizacyjną, który dokonuje zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
  6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
  7. Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, która może być przedmiotem umowy sprzedaży.
  8. Produkt używany – Produkt oferowany jako używany, powystawowy, demonstracyjny, pochodzący z demontażu lub w innym stanie niż fabrycznie nowy, jeżeli taka informacja znajduje się w opisie Produktu.
  9. Produkt na zamówienie – Produkt, który jest dostępny po wcześniejszym zamówieniu, sprowadzeniu, przygotowaniu, skompletowaniu lub potwierdzeniu dostępności przez Sprzedawcę. Sam fakt oznaczenia Produktu jako dostępnego na zamówienie nie oznacza automatycznie, że Produkt jest rzeczą nieprefabrykowaną wyprodukowaną według specyfikacji Klienta lub służącą zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  10. Produkt indywidualny – Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany, przygotowany, zmodyfikowany lub skonfigurowany według specyfikacji Klienta albo służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
  11. Konto – indywidualna funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności podgląd historii zamówień, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona.
  12. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi dodawanie Produktów, zmianę ich liczby, sprawdzanie wartości zamówienia i przejście do formularza zamówienia.
  13. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
  14. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  15. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu, w szczególności Konto, formularz zamówienia, Koszyk, formularz kontaktowy lub inne funkcjonalności dostępne w Sklepie.
  16. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  17. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem sobót, niedziel i dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
    a) urządzenie z dostępem do Internetu;
    b) aktualna przeglądarka internetowa;
    c) aktywne konto poczty elektronicznej;
    d) włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to potrzebne do prawidłowego działania Sklepu.
  2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz z poszanowaniem praw Sprzedawcy i osób trzecich.
  3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, w tym treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje, bezpieczeństwo Sklepu lub przepisy prawa.
  4. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego działania Sklepu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego dostępu do Sklepu, w szczególności w przypadku awarii, prac technicznych, aktualizacji systemu, siły wyższej lub działań podmiotów trzecich.

§ 4. Usługi elektroniczne

  1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może świadczyć nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności:
    a) prowadzenie Konta Klienta;
    b) umożliwienie korzystania z Koszyka;
    c) umożliwienie składania Zamówień;
    d) umożliwienie przesłania formularza kontaktowego lub innego formularza dostępnego w Sklepie;
    e) umożliwienie zapisania się do newslettera, jeżeli taka funkcjonalność jest udostępniona;
    f) umożliwienie korzystania z funkcji odstąpienia od umowy, jeżeli została wdrożona w Sklepie.
  2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta jest zawierana z chwilą utworzenia Konta przez Klienta i trwa przez czas nieoznaczony.
  3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta, wysyłając żądanie usunięcia Konta na adres e-mail Sprzedawcy.
  4. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej polegającej na umożliwieniu korzystania z Koszyka lub formularza zamówienia jest zawierana na czas korzystania z danej funkcjonalności i wygasa z chwilą złożenia Zamówienia albo zaprzestania korzystania z tej funkcjonalności.
  5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać na adres e-mail: [email protected].
  6. Reklamacja dotycząca usług elektronicznych powinna zawierać opis problemu, dane umożliwiające identyfikację Klienta oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
  7. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji dotyczącej usług elektronicznych w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 5. Produkty, ceny i informacje w Sklepie

  1. Informacje o Produktach dostępne w Sklepie, w szczególności opisy, zdjęcia, parametry, ceny i dostępność, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów prawa cywilnego, a nie ofertę w ścisłym znaczeniu, chyba że z opisu wyraźnie wynika inaczej.
  2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, chyba że w opisie Produktu lub na stronie Sklepu wskazano inaczej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  3. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Koszty dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  4. Sprzedawca może oferować Produkty nowe, używane, dostępne na zamówienie, sprowadzane na zamówienie, promocyjne lub indywidualne. Informacje o szczególnych cechach Produktu powinny być wskazane w opisie Produktu.
  5. W przypadku Produktów używanych Sprzedawca wskazuje w opisie Produktu znane mu informacje dotyczące stanu Produktu, w szczególności informacje o zużyciu, wadach, brakach, śladach użytkowania lub ograniczeniach, jeżeli takie występują.
  6. W przypadku Produktów dostępnych na zamówienie czas realizacji może być dłuższy niż w przypadku Produktów dostępnych od ręki. Szczegółowe informacje o przewidywanym terminie realizacji są podawane w opisie Produktu, podczas składania Zamówienia albo w korespondencji z Klientem.
  7. Jeżeli przy Produkcie wskazano obniżkę ceny, Sprzedawca prezentuje informacje wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności informację o najniższej cenie Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki ma zastosowanie.
  8. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dostępne w Sklepie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym. W razie oczywistej omyłki, błędu technicznego lub błędnej informacji o cenie albo dostępności, Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji przed realizacją Zamówienia.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy sprzedaży

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, awarii lub innych ograniczeń niezależnych od Sprzedawcy.
  2. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:
    a) wybrać Produkt;
    b) dodać Produkt do Koszyka;
    c) przejść do Koszyka lub formularza zamówienia;
    d) podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia;
    e) wybrać dostępny sposób dostawy;
    f) wybrać dostępny sposób płatności;
    g) sprawdzić podsumowanie Zamówienia;
    h) zaakceptować Regulamin;
    i) złożyć Zamówienie przyciskiem wskazującym na obowiązek zapłaty.
  3. Do złożenia Zamówienia konieczne jest podanie prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
  4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem.
  5. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail podany przez Klienta.
  6. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z komunikatu w Sklepie lub wiadomości e-mail wynika inny moment zawarcia umowy zgodny z przepisami prawa.
  7. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia danych, dostępności Produktu, terminu realizacji, kosztów dostawy lub innych informacji niezbędnych do wykonania Zamówienia.
  8. W przypadku braku dostępności Produktu Sprzedawca poinformuje Klienta o tym fakcie. Klient może wyrazić zgodę na dłuższy termin realizacji, zmianę Zamówienia albo anulowanie Zamówienia. W przypadku anulowania opłaconego Zamówienia Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymaną płatność.

§ 7. Płatności

  1. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi w Sklepie podczas składania Zamówienia.
  2. Sprzedawca może udostępniać w szczególności następujące sposoby płatności:
    a) przelew tradycyjny;
    b) szybkie płatności elektroniczne;
    c) płatność kartą;
    d) płatność przy odbiorze;
    e) inne metody płatności dostępne w Sklepie.
  3. Sprzedawca nie ma obowiązku udostępniania wszystkich metod płatności przy każdym Zamówieniu. Dostępność metod płatności może zależeć od wartości Zamówienia, sposobu dostawy, rodzaju Produktu, kraju dostawy albo ograniczeń operatora płatności.
  4. W przypadku wyboru płatności z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu płatności albo po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia pozytywnej autoryzacji płatności.
  5. W przypadku nieopłacenia Zamówienia w terminie wskazanym w Sklepie lub wiadomości e-mail Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ustalenia dalszej realizacji Zamówienia albo anulować Zamówienie.
  6. Dokument sprzedaży, w tym faktura, jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i danymi podanymi przez Klienta.

§ 8. Dostawa i odbiór

  1. Dostawa Produktów jest realizowana na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas dostawy są prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Sprzedawca może udostępniać w szczególności dostawę za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, punktów odbioru, automatów paczkowych lub odbiór osobisty, jeżeli taka opcja jest dostępna w Sklepie.
  4. Termin realizacji Zamówienia obejmuje czas przygotowania Produktu do wysyłki oraz czas dostawy realizowanej przez przewoźnika.
  5. W przypadku Produktów dostępnych na zamówienie, Produktów indywidualnych, Produktów sprowadzanych od dostawcy albo Produktów wymagających dodatkowego przygotowania termin realizacji może być ustalany indywidualnie.
  6. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku widocznego uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika i niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  7. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta lub Przedsiębiorcę na prawach konsumenta z chwilą wydania Produktu tej osobie lub wskazanej przez nią osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Jeżeli Klient wybrał przewoźnika innego niż oferowany przez Sprzedawcę, ryzyko może przejść zgodnie z przepisami prawa z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:
    a) dla umowy, w której Sprzedawca wydaje Produkt – od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta, Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez nich osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    b) dla umowy obejmującej wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład:
    a) wiadomością e-mail na adres: [email protected];
    b) pisemnie na adres: Tech Pro R – Bartłomiej Białoń, Grzybowa 13A, 43-229 Ćwiklice;
    c) za pomocą funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Sklepie, jeżeli została wdrożona.
  4. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego w Regulaminie, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.
  6. Jeżeli w Sklepie udostępniona jest elektroniczna funkcja odstąpienia od umowy, powinna być ona oznaczona w czytelny i jednoznaczny sposób, na przykład jako „Odstąp od umowy tutaj” albo innym równoważnym sformułowaniem.
  7. Skorzystanie z elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy powinno umożliwiać:
    a) złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy;
    b) podanie lub potwierdzenie danych identyfikujących Klienta i Zamówienie;
    c) potwierdzenie złożenia oświadczenia przez Klienta;
    d) otrzymanie przez Klienta potwierdzenia odstąpienia od umowy na trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę.
  9. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o odstąpieniu od umowy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem albo do czasu dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie i nie będzie się ono wiązało dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.
  12. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  13. Produkt należy odesłać na adres: Tech Pro R – Bartłomiej Białoń, Grzybowa 13A, 43-229 Ćwiklice, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu w korespondencji z Klientem.
  14. Bezpośrednie koszty zwrotu Produktu ponosi Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo nie poinformował o obowiązku ich poniesienia.
  15. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.
  16. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach, w szczególności w odniesieniu do umów:
    a) których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    b) których przedmiotem jest Produkt ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
    c) których przedmiotem jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    d) których przedmiotem są Produkty, które po dostarczeniu ze względu na swój charakter zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
    e) o świadczenie usług, za które Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą tej osoby, która została poinformowana przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjęła to do wiadomości;
    f) w innych przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa.
  17. Produkt sprowadzany na zamówienie nie jest automatycznie wyłączony z prawa odstąpienia od umowy, chyba że spełnia przesłanki ustawowego wyjątku, w szczególności jest Produktem indywidualnym wykonanym według specyfikacji Klienta lub służącym zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 10. Reklamacje Produktów

  1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
  2. Produkt jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność, przydatność do określonego celu oraz inne cechy przewidziane przepisami prawa i ustaleniami stron.
  3. W przypadku braku zgodności Produktu z umową Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może złożyć reklamację.
  4. Reklamację można złożyć:
    a) e-mailem na adres: [email protected];
    b) pisemnie na adres: Tech Pro R – Bartłomiej Białoń, Grzybowa 13A, 43-229 Ćwiklice.
  5. Reklamacja powinna zawierać:
    a) imię i nazwisko lub nazwę Klienta;
    b) dane kontaktowe;
    c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany;
    d) opis Produktu;
    e) opis stwierdzonej niezgodności, wady lub problemu;
    f) żądanie Klienta;
    g) zdjęcia lub inną dokumentację, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
  6. Brak niektórych informacji nie powoduje automatycznego nieuwzględnienia reklamacji, jeżeli jej rozpatrzenie jest możliwe na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
  7. W pierwszej kolejności Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
  8. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, albo naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  9. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wymagają nadmiernych kosztów, Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową, brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany, brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy, albo z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
  10. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.
  11. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  12. W razie konieczności dostarczenia Produktu do Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie przekazania Produktu.
  13. W przypadku reklamacji Produktów używanych odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje brak zgodności Produktu z umową, przy czym stan używany Produktu, widoczne ślady użytkowania, zużycie albo ograniczenia opisane w ofercie nie stanowią same w sobie podstawy reklamacji, jeżeli Klient został o nich poinformowany przed zawarciem umowy.
  14. W przypadku Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  15. Wyłączenie, o którym mowa w ust. 14, nie dotyczy Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 11. Gwarancja producenta lub dystrybutora

  1. Niektóre Produkty mogą być objęte gwarancją producenta, importera, dystrybutora albo innego gwaranta.
  2. Informacje o gwarancji, jeżeli Produkt jest nią objęty, mogą być zamieszczone w opisie Produktu, karcie gwarancyjnej, dokumentacji Produktu lub na stronie producenta.
  3. Gwarancja jest dobrowolnym zobowiązaniem gwaranta i nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności Produktu z umową.
  4. Klient może wykonywać uprawnienia z gwarancji zgodnie z warunkami gwarancji, jeżeli została udzielona.

§ 12. Opinie o Produktach

  1. Sklep może umożliwiać publikowanie opinii o Produktach lub usługach.
  2. Jeżeli Sprzedawca publikuje opinie Konsumentów, informuje, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które używały Produktu lub go nabyły.
  3. Zakazane jest publikowanie opinii bezprawnych, nieprawdziwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie, prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub zawierających treści reklamowe niezwiązane z Produktem.
  4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli narusza Regulamin lub przepisy prawa.

§ 13. Treści bezprawne i zgłoszenia

  1. Klient nie może przekazywać za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, spam, treści obraźliwe, dyskryminujące, nawołujące do przemocy albo sprzeczne z dobrymi obyczajami.
  2. Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych lub naruszeń można przesyłać na adres: [email protected].
  3. Zgłoszenie powinno zawierać możliwie dokładne wskazanie treści, której dotyczy, jej lokalizację w Sklepie, opis naruszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego.
  4. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszenia, przepisów prawa oraz konieczności ochrony praw osób trzecich.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich, Inspekcji Handlowej albo innych właściwych instytucji.
  2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń są dostępne między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  4. Sprzedawca dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.
  3. Polityka prywatności stanowi odrębny dokument dostępny w Sklepie.

§ 16. Newsletter i informacje handlowe

  1. Jeżeli Sprzedawca udostępnia newsletter albo inną formę przesyłania informacji handlowych drogą elektroniczną, korzystanie z takiej usługi jest dobrowolne i wymaga wyrażenia odpowiedniej zgody, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub informacji handlowych.
  3. Rezygnacja z newslettera nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed wycofaniem zgody.

§ 17. Własność intelektualna

  1. Elementy Sklepu, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, logo, układ strony, opisy Produktów, materiały promocyjne oraz inne treści, mogą stanowić utwory lub inne dobra chronione prawem.
  2. Korzystanie ze Sklepu nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw do treści znajdujących się w Sklepie.
  3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, wykorzystywanie komercyjne lub publikowanie elementów Sklepu bez zgody uprawnionego jest zabronione, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 18. Postanowienia dotyczące Przedsiębiorców

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących Przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może ograniczyć dostępne metody płatności, dostawy lub realizacji Zamówienia w odniesieniu do Przedsiębiorców.
  3. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu utraconych korzyści, szkód pośrednich, przestojów, strat produkcyjnych, utraty danych albo szkód wynikających z dalszego wykorzystania Produktu jest wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
  4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorcy z tytułu jednej Umowy sprzedaży jest ograniczona do wartości zapłaconej ceny za Produkt, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  5. Spory pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby albo miejsca prowadzenia działalności Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 19. Zmiany Regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    a) zmiany przepisów prawa;
    b) zmiany funkcjonalności Sklepu;
    c) zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    d) zmiany danych Sprzedawcy;
    e) zmiany zakresu Produktów lub usług;
    f) potrzeby doprecyzowania zapisów Regulaminu;
    g) konieczności usunięcia błędów, omyłek lub niejasności.
  2. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  3. Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych Klientów.
  4. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

§ 20. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz innych właściwych przepisów.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy takie mają zastosowanie.
  3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w Sklepie.

ZAŁĄCZNIK NR 1
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

Tech Pro R – Bartłomiej Białoń
Grzybowa 13A
43-229 Ćwiklice
e-mail: [email protected]

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

……………………………………………………………………………………….

Numer zamówienia:

……………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / data odbioru Produktu:

……………………………………………………………………………………….

Imię i nazwisko Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………….

Adres Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta:

……………………………………………………………………………………….

Numer rachunku bankowego do zwrotu płatności, jeżeli zwrot ma nastąpić przelewem:

……………………………………………………………………………………….

Data:

……………………………………………………………………………………….

Podpis Konsumenta / Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:

……………………………………………………………………………………….